تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام enavra.me ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

جهة الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@enavra.me أو عبر البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

بنك قطر للتنمية، منطقة 82، المنطقة الصناعية الجديدة، حاضنة قطر للأعمال، مبنى 160، شارع 200 (إنفرا)، الدوحة، قطر

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن تحديد هويته (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.

• معلومات الجهاز
• الغرض من التجميع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر التجميع: يتم جمعه تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify الموردين والموزعين المعتمدين.
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

• معلومات الطلب
• الغرض من التجميع: توفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما تتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر المجموعة: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركته مع معالجنا Shopify وتحليلات Google والموردين والموزعين المعتمدين
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان) ومعلومات التحقق وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

القاصرون

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة (NAI) على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الاحتفاظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات وإلى أن تطلب ذلك. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار تلقائيًا

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير مهم باستخدام بيانات العميل.

يستخدم معالجنا Shopify عملية اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير عليك.

تتضمن الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. وتستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. وتستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانات وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوسائط الاجتماعية أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح لديك من خلال السماح لموقع الويب بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص لموقع الويب، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أم أنهم زائرون متكررون.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

[تأكد من مراجعة هذه القائمة مقابل القائمة الحالية لملفات تعريف الارتباط في Shopify على واجهة متجر التاجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل المتجر

<الجدول> <الرأس> <تر> الاسم الوظيفة المدة الرأس> <الجسم> <تر> _اب يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى المشرف. 2y <تر> _secure_session_id تُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. 24 ساعة <تر> _shopify_country تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. الجلسة <تر> _shopify_m يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل. 1y <تر> _shopify_tm يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل. 30 دقيقة <تر> _shopify_tw يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل. 2w <تر> _storefront_u تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. دقيقة واحدة <تر> _tracking_consent تفضيلات التتبع. 1y <تر> ج تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 1y <تر> عربة التسوق تُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. 2w <تر> cart_currency تُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. 2w <تر> cart_sig تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 2w <تر> عربة_ts تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 2w <تر> cart_ver تُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. 2w <تر> الخروج تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 4w <تر> checkout_token تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 1y <تر> dynamic_checkout_shown_on_cart تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 30 دقيقة <تر> hide_shopify_pay_for_checkout تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. الجلسة <تر> keep_alive تُستخدم فيما يتعلق بالتوطين المحلي للمشتري. 2w <تر> master_device_id تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر. 2y <تر> الخطوة السابقة تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 1y <تر> تذكرني تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 1y <تر> secure_customer_sig تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 20y <تر> shopify_pay تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 1y <تر> shopify_pay_redirect تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 30 دقيقة، 3 أيام أو سنة واحدة حسب القيمة <تر> storefront_digest تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 2y <تر> tracked_start_checkout تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 1y <تر> checkout_one_experiment تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. الجلسة <تر> checkout_session_lookup تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 3ث <تر> checkout_session_token_<<token>> تُستخدم فيما يتعلق بالخروج. 3ث <تر> حالة الهوية تُستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل. 24 ساعة <تر> حالة-الهوية-<<الرمز المميز>> تُستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل. 24 ساعة <تر> identity_customer_account_number تُستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل. 12ث الجدول>

التقارير والتحليلات

<الجدول> <الرأس> <تر> الاسم الوظيفة المدة الرأس> <الجسم> <تر> _landing_page تتبع الصفحات المقصودة. 2w <تر> _orig_referrer تتبع الصفحات المقصودة. 2w <تر> _s تحليلات Shopify. 30 دقيقة <تر> _shopify_d تحليلات Shopify. الجلسة <تر> _shopify_s تحليلات Shopify. 30 دقيقة <تر> _shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق & الإحالات. 30 دقيقة <تر> _shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق & الإحالات. 30 دقيقة <تر> _shopify_y تحليلات Shopify. 1y <تر> _y تحليلات Shopify. 1y <تر> _shopify_evids تحليلات Shopify. الجلسة <تر> _shopify_ga Shopify وGoogle Analytics. الجلسة <تر> customer_auth_provider تحليلات Shopify. الجلسة <تر> customer_auth_session_created_at تحليلات Shopify. الجلسة الجدول>

يعتمد طول الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمرًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تكون دائمة وستنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا يكون من الممكن الوصول إلى أجزاء من موقعنا بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور على ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع الإرشادات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التعقب

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة ضمن "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فيحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية لديك، أو السلطة الإشرافية لدينا هنا: [أضف معلومات اتصال أو موقع ويب لهيئة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

آخر تحديث: 28 فبراير 2023